Chính Sách Bảo Mật qn88

qn88 thu thập các loại thông tin sau đây khi bạn sử dụng nền tảng, nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn:

• Thông tin định danh cá nhân: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CCCD/CMND/Hộ chiếu, địa chỉ thường trú, số điện thoại và địa chỉ email đăng ký.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank, ACB, TPBank, Sacombank), tên chủ tài khoản, và thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay). Chúng tôi không lưu trữ số thẻ Visa/Mastercard đầy đủ.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đăng nhập, lịch sử giao dịch, lịch sử cá cược, trò chơi yêu thích, thời gian chơi và các tương tác với nền tảng.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, mã nhận dạng thiết bị, múi giờ (ICT UTC+7) và dữ liệu cookie.
• Thông tin xác minh KYC: Ảnh chụp CCCD/CMND hai mặt, ảnh chân dung selfie và các tài liệu chứng minh địa chỉ cư trú khi được yêu cầu.

Thông tin thu thập được sử dụng với các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, xác nhận danh tính và cấp quyền truy cập vào các trò chơi.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, đa tài khoản và các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo và xác minh danh tính theo quy định pháp luật hiện hành về chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF).
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa trải nghiệm chơi game, cải thiện giao diện và phát triển tính năng mới phù hợp với nhu cầu người chơi Việt Nam.
• Truyền thông marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện Tết Nguyên Đán, Tết Trung Thu và các ưu đãi theo mùa — chỉ khi bạn đồng ý nhận thông báo. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải quyết tranh chấp và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7 bằng tiếng Việt.

qn88 cam kết không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và các ngân hàng nội địa để xử lý giao dịch tài chính. Các đối tác này chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Microgaming, NetEnt, Ezugi và các studio game khác — chỉ dữ liệu cần thiết để vận hành phiên chơi, không bao gồm thông tin tài chính.
• Cơ quan pháp luật: Theo yêu cầu của các cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong khuôn khổ điều tra pháp lý hợp lệ. qn88 sẽ thông báo cho bạn khi có thể, trừ khi bị pháp luật cấm.
• Đối tác công nghệ: Các nhà cung cấp dịch vụ đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật mạng có hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt, không được phép sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi hợp đồng.

Tất cả các bên thứ ba mà qn88 hợp tác đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của qn88.

qn88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo tính bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện thiết kế và hiệu suất.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, giới hạn cược và giao diện yêu thích.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của qn88.

qn88 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ suốt thời gian tài khoản tồn tại và trong tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu tuân thủ AML.
• Lịch sử giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch để phục vụ kiểm toán và yêu cầu pháp lý.
• Dữ liệu kỹ thuật và log hệ thống: Lưu trữ 90 ngày để phục vụ mục đích bảo mật và khắc phục sự cố.
• Dữ liệu marketing: Xóa ngay khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo hoặc yêu cầu xóa dữ liệu marketing.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

qn88 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc hủy hoại:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ qn88 được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit, tương đương tiêu chuẩn bảo mật ngân hàng trực tuyến.
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu người dùng được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Tường lửa và phát hiện xâm nhập: Hệ thống WAF (Web Application Firewall) và IDS/IPS (Intrusion Detection/Prevention System) hoạt động liên tục, giám sát và chặn các mối đe dọa mạng theo thời gian thực.
• Xác thực đa yếu tố: Bắt buộc khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa điểm địa lý bất thường. Hỗ trợ OTP qua SMS và ứng dụng xác thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và kiểm toán bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, qn88 cam kết:

• Phát hiện và khoanh vùng sự cố trong vòng 72 giờ kể từ khi xảy ra.
• Thông báo cho tất cả người dùng bị ảnh hưởng qua email và thông báo trong ứng dụng trong thời gian sớm nhất có thể.
• Cung cấp thông tin rõ ràng về bản chất của sự cố, dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đã được thực hiện.
• Hỗ trợ người dùng bị ảnh hưởng thay đổi mật khẩu, tắt tài khoản tạm thời hoặc thực hiện các biện pháp bảo vệ bổ sung.

qn88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Có hiệu lực" tại đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trong ứng dụng yêu cầu bạn xem lại và xác nhận chính sách mới.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ qn88 sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.